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Kommunikationskonzept -2- Analyseblock

Analyseblock

Abb. 3 Elemente des Analyseblocks
Abb. 3 Elemente des Analyseblocks   Copyright © 2016 Josef Schnettler

Wenn ein Kommunikationskonzept entwickelt werden soll, benötigt man als Grundlage eine Menge an Informationen. Diese sollten eigentlich durch das Briefing im Rahmen der Hintergrundinformationen zur Verfügung gestellt werden. Häufig sind die Angaben im Briefing aber lückenhaft und nicht detailliert genug. Eine unzureichende Datenlage muss durch eine eigene Recherche verbessert werden.

Recherche

Abb. 4 Recherche, Verdichtung, Datensatz
Abb. 4 Recherche, Verdichtung, Datensatz    Copyright  ©  2016  Josef Schnettler

Analyse

Der im Rahmen der Recherche erhaltene Datensatz ist das Fundament für die strategische und inhaltliche Ausrichtung des Konzeptes. Der Datensatz dokumentiert den Istzustand des Kommunikationsabsenders und seine Position innerhalb des wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Umfeldes. Es muss nun untersucht werden, welche Konsequenzen sich daraus für die zu bewältigende Kommunikationsaufgabe ergeben.

Abb. 5 in- und externe Elemente der Recherche
Abb. 5 in- und externe Elemente der Recherche     Copyright © 2016  Josef Schnettler

Diese Untersuchung erfolgt im Rahmen einer Analyse. Es gibt verschiedene Analysetechniken, die angewendet werden können. Ich orientiere mich hierbei an Klaus Schmidbauer, der als Analysemethode eine modifizierte SWOT-Analyse empfiehlt. „SWOT“ steht dabei für Strength, Weakness, Opportunities, Threats. Eine SWOT-Analyse ist also die Kombination einer Stärken-/Schwächen- und Chancen-/Risiken-Analyse.

Stärken und Schwächen beziehen sich dabei auf die interne Situation des Kommunikationsabsenders. Es handelt sich also um Faktoren, die der Kommunikationsabsender unmittelbar beeinflussen kann. Chancen und Risiken berücksichtigen das Umfeld des Kommunikationsabsenders. Auf diese externen Faktoren hat der Kommunikationsabsender keinen unmittelbaren Einfluss. Bei einer klassischen SWOT-Analyse beziehen sich die Stärken und Schwächen immer auf den Hauptkonkurrenten. Bei einer SWOT-Analyse im Zusammenhang mit der Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes sind dagegen verschiedene Sichtweisen möglich. Neben einem Vergleich mit den Wettbewerbern können auch Eigenschaften und Verhaltensweisen der Zielpersonen eine Rolle spielen.

Abb. 6 SWOT-Matrix
Abb. 6 SWOT-Matrix    Copyright © 2016  Josef Schnettler

Der nächste Beitrag beschäftigt sich mit dem Strategieblock

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